本記事について
『shutterstock』を年間契約したが、途中解約したい方向けの内容です。
shutterstockを年間契約し、結果半年で解約した実体験をもとにした記事にしています。。
担当とやりとりしたメールの画面を用いて説明します。
記事の内容
- shutterstock年間プラン途中解約のやり方
記事の結論
- 年間契約プラン：月額12,000円
- 通常料金プラン：月額15,000円
差額の3,000円×契約月数分の解約料金を払って、解約できます。
年間契約をすると、月単価はもちろん安くはなりますが、利用頻度が下がるとダウンロード枚数が余って来ることもあります。
無理にダウンロードして、契約を続けるより、途中解約をしてしまった方が安くつく場合もありあます。
shutterstock年間プラン途中解約のやり方
shutterstock年間プラン途中解約のやり方
問合せフォームから解約したい旨を伝えたところ、以下内容の返信が来て、3回やりとりをして完了しました。
解約させないためにわざとか、担当者の力量かはわかりませんが、解約方法が非常にわかりにくいです。
結論、直接メールをやりとりして、メールにて違約金払います宣言をしないと解約できません。
年間プランは、自動更新をOFFにしただけでは、解約されないので注意が必要です。
1回目のやりとり
- 年間契約の割引が適用された月額料金: ￥15,000円
- 年間契約のない通常の月額料金: ￥12,000円
- 月額料金の差額: ￥3,000円
- 現在までの契約月数: 6ヶ月
- 現在までに適用された割引の合計額: ￥18,000円
半年で解約の場合、差額3,000円×6ヶ月分の'18,000円'の解約料金が必要になります。
10ヶ月以上継続している場合は、違約金を払う方が損する形になるので、年間契約を継続した方が安くなります。
10ヶ月継続している場合
- 月額15,000円×10ヶ月＝150,000円
- 割引分3,000円×10ヶ月＝30,000円→残り2ヶ月の年間契約の月額合計と同じ額
→10ヶ月以上の場合は、自動更新はオフにして、年間契約は継続した方がいいです。
2回目のメール
同意書は、以下のメール本文にご返信いただければ不要となります。
年間プランを期日前にキャンセルするには、18,000円を、アカウントの［請求］ページに記載されている第1支払い方法に請求させていただくことへのご返信が必要です。
キャンセル後は、契約更新サイクル終了時まで、残りのファイルをダウンロードできます。このまま処理手続きを進めてもよろしいですか？
かなりわかりにくいのですが、やりとりしたメールに解約金を払うことに了承した旨を返信すればOKのようです。
言われないとわからない仕様にしてあり、少し意地悪な感じがします。
3回目のメール
ご依頼通りに、キャンセル料金の18,000円の決済が成功に通られました。
領収書は「購入履歴」メニューに反映されておりますので、お手すきの際にご確認くださいませ。
自動更新機能も既に無効にさせていただきました。今後の請求は一切掛かりませんですので、ご安心くださいませ。
3回やりとりをして、ようやく解約できました。
引き留め方法がせこい、わかりにくいかなと感じます。
解約完了後は、以上の解約料金の請求メールが来て、完了です。
shutterstockは、おしゃれで綺麗な画像が多いのですが、金額が難点です。
毎月契約枚数分、ダウンロードしているくらいなら、違約金払って解約した方が気が楽かと感じます。
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